Les représentants des usagers jouent un rôle essentiel en représentant les patients et les usagers du système de santé dans les instances hospitalières et de santé publique. Ils sont membres d’associations agréées et ont pour mission de défendre les droits et les intérêts des usagers, ainsi que de contribuer à l’amélioration du système de santé en émettant des recommandations.

Leur travail consiste à sensibiliser les décideurs aux besoins et aux préoccupations des patients, à les conseiller et à les orienter au besoin. Au sein de leur association, ils alimentent la réflexion, relaient les informations, recueillent les demandes des usagers et mobilisent des bénévoles pour les représenter.

L’engagement des représentants des usagers est bénévole, et ils doivent généralement être membres d’une association agréée en fonction de l’instance à laquelle ils participent.

La présence de ces représentants d’usagers est cruciale pour promouvoir la démocratie sanitaire et contribuer à la formulation des politiques de santé au niveau régional.